10月20日—10月22日，四川省银行业协会（以下简称“川银协”）声誉风险管理工作委员会（以下简称“声誉委”）组织全体成员单位赴上海开展交流学习。活动由川银协秘书长杨蕾率队。在沪期间，声誉委参访了澎湃新闻、与上海市银行同业公会进行座谈，并参观了上海市银行博物馆。

一、专程走访兄弟协会，学习先进工作经验

川银协声誉委与上海市银行同业公会（以下简称“公会”）进行了座谈。赵海秘书长代表公会对川银协一行来访表示欢迎，并对公会历史及基本概况作了介绍。

座谈中，陈三三副秘书长详细介绍了公会声誉风险管理工作情况，分享了工作经验。她指出，声誉风险管理工作是行业协会工作的重点，行业协会要充分发挥行业代言人的作用，推动银行机构声誉形象建设，维护银行机构合法权益，突出了银媒合作的重要意义。她建议，各金融机构要依托行业平台加强与新闻主管机构及网信办的沟通合作；注重加强同业交流分享，团结应对负面舆情；加强与新闻媒体沟通合作频次，有理有据引导负面舆情。在经验分享环节，上海地区10家银行机构围绕声誉风险管理机制建设及架构设置、外部关系搭建与维护、舆情风险排查、监测与处置、正面宣传及培训等方面交流了有益做法与工作经验。

二、深入媒体一线，开展银媒互动交流

为增强四川银行业新闻宣传和舆论引导能力，适应新媒体时代下的宣传工作要求，声誉委成员单位走进上海澎湃新闻开展“声誉风险管理与舆情危机媒体公关”主题交流活动。

活动中，声誉委成员单位负责声誉风险管理、新闻宣传的负责人及业务骨干来到“多媒体展示中心”观摩学习。通过现场讲解和观摩，大家对新媒体整合式传播、大数据技术运用、融合发展等有了更直观的认识。

在交流座谈会上，上海澎湃新闻副总经理黄武锋表示，在媒体发展实践中，澎湃新闻一直和各银行金融机构保持密切沟通，开展卓有成效的合作。在全媒体时代，澎湃新闻重视跨界融合发展，希望与各银行业机构精诚合作，进一步拉近媒体与银行的距离，相互交流沟通，让媒体更有成效地为银行服务，营造良好舆论氛围，共同为老百姓提供更好的金融服务。

澎湃新闻问政总监王鹏进行了“声誉风险管理与舆情危机媒体公关”的专题授课。他详细介绍了新时代应对舆情有效的办法及舆情应对的四个误区，授课理论联系实际案例、贴近行业特点，使大家对媒体融合、新闻写作、媒体公关、舆情监控应对、媒体资源运用等方面的知识有了更深的认识，工作思路得到了拓展。

三、探访银行博物馆，了解金融文化宣传教育

根据活动安排，声誉委前往了上海银行博物馆进行参观。一方面，大家身临其境考察和了解了我国百年金融风云和深厚的金融文化底蕴。一方面，大家从不同角度学习了如何通过文字、图片开展正面宣传，如何传承文化，讲好金融故事，增强了树立品牌、声誉、形象的意识。同时，通过体会金融在人类物质和精神生活中的重要作用，强化了大家正确的金钱观以及合规意识。

本次活动内容丰富、形式多样，受到参加者的一致好评。成员单位代表们纷纷表示学习到了先进的声誉风险管理工作经验，开拓了眼界，为做好自身声誉风险管理工作供了新的思路和好的做法。杨蕾秘书长指出，声誉委要召开讨论会对本次交流活动成果进行梳理和讨论，认真思考与谋划2020年工作，以便更好的引导各会员单位的声誉风险防控工作。